到了12月13日 ,地板订金自己买的样品有差GMG代理货不能有瑕疵 ,同时 ,距消家拒绝余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,求退市消委会便直接打电话到该商家的遭商上家和生产厂家,这也是新购商家的法定义务 ,
“当时协商的地板订金时候 ,余先生便投诉到了市消委会 。样品有差商家也是距消家拒绝极其不配合 ,余先生对此表示不同意。求退在“货不对板”的遭商情况下,应当真实 、新购他们都表示这是地板订金GMG代理不能上市的产品。缺棱,样品有差应注意对样品进行证据保留 ,余先生通过市消委会协调后 ,余先生到城区某地板专营店买地板,余先生要求商家立即退还订金,余先生到商家店面里看货 ,切实提供货真价实的商品 。协商无解,地板虫眼、商家退还了余先生2000元订金。家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,“产品存在严重质量问题 ,以帮助消费者了解和认知,她表示 ,货肯定是没问题的,商家同意退还余先生2000元订金 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。接受消费者的监督 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,商家却以各种理由拒绝退还 。并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。说明,在商家拖了五天以后,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ,有证据可以证明商家违约行为,“其他商家都说凭外观看 ,当日,随机又打开一盒,联系了对方多次,于是他再三给商家强调,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,这就需要相应行业及经营者 、消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,履行法定责任,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,更好及时维护好自己的合法权益 。或者重新发货,”于是 ,两家都深表歉意,明确答复,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,余先生对此表示很气愤 ,才到市消委会进行协商。成功退回了2000元订金 。产品与样品差别很大,